Skip to content Skip to navigation

Όροι χρήσης

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Πως μπορώ να παραγγείλω;

Η παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα esofia.net είναι τόσο εύκολη όσο και η αγορά από ένα κανονικό κατάστημα. Επιλέξτε μία από τις κατηγορίες και περιηγηθείτε στη συλλογή των βιβλίων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα φίλτρα που βρίσκονται πάνω από κάθε κατηγορία για να περιορίσετε τα αποτελέσματα ανάλογα με τις προτιμήσεις σας. Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για ένα βιβλίο που σας αρέσει, πατήστε επάνω του για να μπείτε στην αντίστοιχη σελίδα του και διαβάστε μια πιο λεπτομερή περιγραφή. Αν θέλετε να αποκτήσετε το βιβλίο, πατήστε στο «ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ» και αυτόματα θα μεταφερθείτε στη σελίδα της παραγγελίας σας. Εκεί μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ή να συνεχίσετε την έρευνά σας για περισσότερα βιβλία.

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς τη δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνεται η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία καθώς και να χρησιμοποιήσετε το ιστορικό των παραγγελιών σας.

Πως δημιουργώ προσωπικό λογαριασμό;

Μπορείτε να δημιουργήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό κάνοντας κλικ στο «ΕΙΣΟΔΟΣ» από το μενού πάνω δεξιά της σελίδας. Μπορείτε αν είστε χρήστης του facebook να κάνετε σύνδεση με τα στοιχεία εγγραφής σας στο facebook, ή πατώντας στο «Δημιουργία νέου λογαριασμού» να μας δώσετε τα στοιχεία σας συμπληρώνοντας απλά «Όνομα χρήστη» και μια έγκυρη «Διεύθυνση e-mail». Στη σελίδα εγγραφής ακολουθείστε προσεκτικά τις οδηγίες που υπάρχουν.

Πως κάνω αποσύνδεση από τον προσωπικό μου λογαριασμό;

Για να αποσυνδεθείτε από τον προσωπικό σας λογαριασμό κάνετε κλικ στο «Αποσύνδεση» από το μενού πάνω δεξιά της σελίδας.

Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Αυτό εξαρτάται από την κατάσταση της παραγγελία σας. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη ταχυδρομηθεί, μπορείτε να την ακυρώσετε ολόκληρη ή μέρος αυτής. Αν η παραγγελία σας έχει ταχυδρομηθεί θα πρέπει να μας την επιστρέψετε. Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε ανάλογα.

Πως χρησιμοποιώ το "ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ";

Το «ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ» λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο που θα χρησιμοποιούσατε το καλάθι σας σε ένα φυσικό κατάστημα. Περιέχει όλα τα επιλεγμένα από εσάς βιβλία για αγορά και είναι το τελευταίο βήμα πριν την αγορά σας. Σας επιτρέπει να παρακολουθείτε, να προσθέτετε ή να αφαιρείτε βιβλία.

Πως μπορώ να δω τα περιεχόμενα στο καλάθι μου;

Για να δείτε τα βιβλία που περιέχονται στο καλάθι σας, κάντε κλικ στο «ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ» που βρίσκεται πάνω δεξιά της σελίδας..

Πως προσθέτω ή αφαιρώ είδη από το καλάθι μου;

Για να προσθέσετε κάποιο βιβλίο στο καλάθι σας, πατήστε στο κουμπί «ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ», που βρίσκεται στην περιγραφή του βιβλίου. Για να αφαιρέσετε κάποιο βιβλίο, κάνετε κλικ στο "ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ" που βρίσκεται πάνω δεξιά και μετά πατήστε στο «Αφαίρεση». Για να αλλάξετε την ποσότητα των βιβλίων, κάνετε κλικ στο «ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ» που βρίσκεται πάνω δεξιά της σελίδας και επιλέξτε τον αριθμό τεμαχίων που θέλετε να παραγγείλετε από τον επιλογέα που υπάρχει δίπλα στο βιβλίο.

Πού μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Για να δείτε την κατάσταση της παραγγελία σας, αν είσαστε εγγεγραμμένος πελάτης, αφού κάνετε είσοδο στο eshop με τα στοιχεία του λογαριασμού σας, πατώντας στο όνομα χρήστη που εμφανίζεται πάνω δεξιά της σελίδας μέσα σε πράσινο πλαίσιο, εισέρχεστε στη σελίδα του λογαριασμού σας. Από εκεί κάνοντας κλικ στο «Παραγγελίες» θα μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέχρι και την παραλαβή.

ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΚΟΣΤΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Απλή αποστολή :

Οι αποστολές εντός ηπειρωτικής Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα απλής αποστολής 3 ευρώ και γίνονται μέσω της εταιρείας «Speedex» ή «TurnAround». Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται σε οποιαδήποτε περιοχή στην Ελλάδα, ανεξαρτήτως όγκου και βάρους.

Οι αποστολές στα νησιά της Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα απλής αποστολής 5 ευρώ και γίνονται μέσω της εταιρείας «Speedex» ή «TurnAround». Όλες οι παραγγελίες παραδίδονται σε οποιαδήποτε περιοχή στην Ελλάδα, ανεξαρτήτως όγκου και βάρους.

Αντικαταβολή: ( Πληρωμή την στιγμή που θα παραλάβετε τα προιόντα )

Στην περιπτωση της αντικαταβολής τα εξοδα αποστολής είναι επιπλέον 2 ευρώ.

Πληρωμή μέσω Πιστωρικής κάρτας: ( o πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος online αγορών)

Επιλέγοντας την πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς όπου αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία πληρωμής επιστρέφετε στο esofia.net.

Το esofia.net δεν παίρνει ποτέ τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, παρά μόνο την έγκριση της συναλλαγής σας από την τράπεζα Πειραιώς. Δεν χρειάζεται να κάνετε εγγραφή στο esofia.net για να κάνετε χρήση του.

Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό: Μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό

Όνομα λογαριασμού: Σοφία Ανώνυμη Εκδοτική & Εμπορική Εταιρία

Πειραιώς : GR 070172233000 5233030456915

(Τα βιβλία αποστέλλονται 1-10 εργάσιμες μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.)

Τα έξοδα αποστολής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη στην περίπτωση που η παραγγελία ξεπεράσει το ποσό των 20€.

Χρόνος Παράδοσης:

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας παραδίδονται σε 1-10 εργάσιμες ημέρες.
Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί, θα σας αποσταλεί μέσω email ένα tracking number για να μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξή της μέχρι να φτάσει σε εσάς.

Σε περίπτωση καθυστέρησης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2310 240247.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας μας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις προς όλους τους χρήστες που θα επισκεφθούν τις σελίδες της και σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των βιβλίων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συναλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα βιβλία, τον αριθμό του σταθερού ή του κινητού σας τηλεφώνου, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση κλπ. Δεν θα σας ζητήσουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στην περίπτωση πληρωμής με κάρτα.

Το esofia.net ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το esofia.net με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Κατ’ εξαίρεση μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας, όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Το esofia.net επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμιά περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.

Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά (π.χ. του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε βιβλίο περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%), ενώ το esofia.net επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

ΔΙΑΦΟΡΑ

 1. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Όλα τα βιβλία που περιέχονται στους καταλόγους του esofia.net αποστέλλονται άμεσα κατόπιν παραγγελίας. Εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας, και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας.

2. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα βιβλία εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό αυτές τις συνθήκες την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

3. ΕΥΘΥΝΗ

To esofia.net επιλέγει τα καλύτερης ποιότητας υλικά για την κατασκευή των βιβλίων του, και δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των βιβλίων που πιθανά να βρίσκονται συσκευασμένα από λάθος των προμηθευτών μας. To esofia.net παραλαμβάνει τις πρώτες ύλες από τους προμηθευτές του συσκευασμένες. Σε περίπτωση πάντως που αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό βιβλίο το esofia.net αναλαμβάνει την ευθύνη της επισκευής με δικά του έξοδα αποστολής.

Το esofia.net δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών προστατεύονται εφόσον έχει γίνει η πληρωμή μέσω της τράπεζας Πειραιώς.

4. ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ

Το esofia.net παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα βιβλία που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ. με την αποστολή διαφημιστικών-ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση. Το esofia.net δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.

5. COOKIES

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στο esofia.net χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε μέσα στο κατάστημά μας. Χωρίς τη χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι.

Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε είτε να εμποδίσετε τον browser σας να δέχεται νέα cookies είτε να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματός μας.

6. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Το esofia.net διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

7. ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του esofia.net διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από τον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Όλο το φωτογραφικό υλικό καθώς και το λογότυπο του esofia.net προστατεύεται από τον Νόμο ( Ν.2121/1993) περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και απαγορεύεται οποιαδήποτε αναδημοσίευσή του χωρίς άδεια.

ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΔΙΔΑΣΚΟΝΤΕΣ

Κάντε κλικ για να εισέλθετε στη σελίδα που αφορά τους διδάσκοντες.

ΣΗΜΕΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ

Οι εκδόσεις "σοφία" συνεργάζονται με μεγάλο αριθμό βιβλιοπωλείων ανά την Ελλάδα για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται άμεσα με courier. Βιβλία αξίας πάνω από 20€ αποστέλλονται εντός Ελλάδος χωρίς καμία επιβάρυνση.